Avant notre appel

Ta journée, et ce que l'IA peut en prendre

Tu utilises déjà ChatGPT pour rédiger. C'est la plus petite partie de ce qu'il sait faire. Le reste, on va le voir replacé dans une journée que tu connais par cœur — la tienne, pas celle d'une brochure.

On traverse une journée, heure par heure. À chaque étape, coche ce qui te parle. Ne cherche pas à tout cocher : trois ou quatre lignes suffisent à remplir une heure d'appel. À la fin, tu m'envoies ta sélection et on construit ce que tu as coché, en direct, sur tes outils.

08:00

Le rattrapage du matin

Trois boîtes mail, deux messageries, et la même question chaque matin : qu'est-ce qui a bougé cette nuit, et chez qui. C'est le moment le plus simple à déléguer, et celui que personne ne délègue.

À quoi ça ressemble quand ça arrive. Noms et rendez-vous inventés — c'est une reconstitution, pas la boîte de quelqu'un.

Un brief qui t'attend avant même d'ouvrir l'ordinateurtâche planifiée Ce qui est tombé cette nuit, ce qui urge, tes rendez-vous du jour. Tous tes clients sur une seule page. Tu l'écris une fois, il tourne tous les matins à 7h — même ordinateur fermé. La liste de ce qui attend une réponse depuis 48 heures Les messages qui glissent entre les mailles, remontés avant qu'ils deviennent un problème avec le client.

09:00

Les boîtes qui ne sont pas les tiennes

Le plus gros poste du métier : écrire des mails occupe près d'un tiers d'une journée de travail. Ce n'est pas la partie difficile de ton métier. C'est juste la plus longue.

Des brouillons écrits dans le ton de chaque client Pas un ton neutre : le sien. Tu donnes une fois ses tournures, ses formules, ce qu'il ne dit jamais — et les brouillons sortent à sa voix, pas à celle d'une IA. Le tri déjà fait quand tu ouvres Par client, par urgence, par type de demande. Tu ouvres une boîte rangée au lieu de la ranger. Un fil de 40 messages résumé en trois décisions Ce qui a été acté, ce qui reste ouvert, qui attend quoi de toi. Sans remonter toute la conversation.

11:00

Caler, décaler, recaler

Confirmer, déplacer, reconfirmer. Aucune difficulté, aucune fin, et ça arrive toujours en petits morceaux qui coupent tout le reste.

La relance des rendez-vous non confirmés, la veilletâche planifiée Vérifié chaque jour, brouillons prêts le matin. Tu valides, ça part. Une fiche de contexte avant chaque rendez-vous Qui tu vois, ce que vous vous êtes dit la dernière fois, ce qui était resté en suspens. Deux minutes de lecture au lieu de dix de fouille. Un décalage traité de bout en bout Créneaux repérés dans l'agenda, message rédigé, tout le monde prévenu.

14:00

Ce que tu produis vraiment

Comptes rendus, publications, documents qui reviennent chaque mois. Du travail qui a de la valeur, ralenti par la mise en forme.

Un compte rendu structuré à partir de l'enregistrement Décisions, actions, échéances, qui fait quoi. À partir d'un audio de réunion ou de tes notes en vrac. Un contenu décliné dans tous ses formats Un article devient un post, une newsletter, un script. Écrit une fois, adapté partout, dans le ton de chaque canal. Les documents récurrents remplis depuis tes modèles Devis, propositions, fiches, courriers. Ton modèle, tes formulations, les données du dossier en cours.

16:00

Relancer, encore

La partie que personne n'aime : les impayés, le service client, les justificatifs. Répétitive, délicate, et impossible à laisser filer.

Les factures échues repérées et les relances prêtestâche planifiée Relance graduée : le rappel courtois, puis le ferme. Tu choisis le ton une fois, tu gardes la main sur chaque envoi. Les questions qui reviennent, traitées une bonne fois Délais, retours, suivi de commande. Les mêmes réponses, mieux écrites, disponibles tout de suite. Les justificatifs classés au fil de l'eau Lus, renommés, rangés au bon endroit. Plus de rattrapage le 31 du mois.

17:00

Et ton business à toi

Tout ce qu'on vient de voir, c'est le travail de tes clients. Celui-là est le tien : il n'est facturé à personne, il se fait le soir, et c'est exactement celui qu'on n'automatise jamais.

Le récap de la semaine, prêt à envoyertâche planifiée Ce que tu as fait cette semaine, client par client, écrit pour être lu par lui. Le rapport que tu repousses au vendredi soir, rédigé pendant que tu travailles. Ta facturation mensuelle préparée À partir du temps passé et des missions livrées. Il te reste à vérifier et envoyer. Ta prospection tenue à jour Opportunités repérées, candidatures rédigées, relances datées. Le travail qui ne se fait que quand tu as le temps — donc jamais. Un espace de travail par client, monté une fois Son ton, ses process, ses contacts, ses interdits. La difficulté la plus citée du métier — s'adapter aux outils et aux méthodes de chacun — réglée une bonne fois par client. L'arrivée d'un nouveau client cadrée Les questions à poser, les accès à demander, la checklist des trois premiers jours. Généré à partir de ce que tu sais déjà de lui.

18:00

Ce que ça ne fait pas

Avant qu'on se parle, autant que tu saches où sont les murs. C'est ce qui rend le reste crédible.

Rien ne part sans toi.: Tout ce qui est écrit t'arrive en brouillon. C'est un choix, pas une limite technique : un message parti au mauvais client coûte plus cher que tout le temps qu'il fait gagner.
Ça ne passe pas d'appels.: Le téléphone reste à toi. L'IA prépare l'appel et écrit le compte rendu après, elle ne le passe pas.
Ça n'entre pas dans un logiciel fermé.: S'il n'existe pas de connecteur pour l'outil métier de ton client, il faudra passer par un export. On regardera tes outils un par un pendant l'appel.
ChatGPT plafonne à cinq tâches planifiées.: Sur l'offre Plus. Au-delà de cinq clients, il faut arbitrer, monter d'offre, ou passer sur Claude qui n'annonce pas de plafond. Chaque exécution consomme aussi ton quota mensuel de messages. Sur les deux, une tâche ne peut pas tourner plus d'une fois par heure.

Dix minutes de préparation, pour ne pas les perdre sur l'appel

Rien à construire avant — on le fera ensemble. Mais trois choses mettent du temps à s'installer, et autant qu'elles le soient pendant que tu prends un café plutôt que pendant notre heure.

Installe l'application de bureau

Pas la version dans le navigateur. C'est la seule différence qui compte vraiment : le web ne peut pas enregistrer de compétences ni faire tourner de tâches planifiées. Sur ChatGPT comme sur Claude, ça se télécharge depuis le site officiel et s'installe en deux minutes.
Connecte ta boîte mail et ton agenda

Dans les réglages, section connecteurs. Sans cet accès, l'IA peut écrire mais ne peut rien lire — donc pas de brief du matin, pas de tri, pas de relance de rendez-vous. Si tu gères plusieurs boîtes, commence par celle qui te prend le plus de temps.
Ouvre un espace pour un seul client

Celui avec qui tu travailles le plus. Crée un « projet » à son nom — un dossier de conversation qui garde son contexte d'une fois sur l'autre. Tu n'as rien à y mettre : on le remplira ensemble, c'est la première chose qu'on fera.

Les trois mots qu'on va utiliser

Un projet: Un espace qui retient le contexte d'un client — son ton, ses règles, ses contacts — pour que tu n'aies plus à le réexpliquer à chaque conversation. C'est ce qui fait la différence entre une réponse générique et une réponse qui ressemble à ton client.
Une compétence: Une instruction enregistrée une fois, que tu rappelles d'un mot. « Fais-moi le récap de la semaine pour Marc » plutôt que de réexpliquer à chaque fois ce que doit contenir un récap.
Une tâche planifiée: La même chose, mais qui se déclenche toute seule à l'heure que tu fixes, sans que tu aies à demander. C'est ce qui fait travailler l'outil pendant que tu dors.

Fin de journée

Ta sélection

Envoie-la-moi et on attaque directement par là. Rien de tout ça ne demande de savoir coder, ni d'ajouter un outil de plus à ceux que tu paies déjà.

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